学生风采

近日，一面写着：“热情专业细致，温暖冬日人心”的锦旗送到了正在天鹅湖大酒店实习的金沙威尼斯欢乐娱人城21级旅游管理专业学生朱琦轩手上。锦旗上的字字句句，都闪耀出一份温馨与真情，承载着客人对朱琦轩工作的认可和鼓励。

1月16日晚，酒店客人何女士的汽车左后轮在行驶过程中被钢钉扎穿，出现安全隐患。与此同时，何女士又有紧急任务需要完成，她急急忙忙拨打附近的几家修理厂电话，都被告知无法及时赶到。知道此情况后，朱琦轩马上向直属领导请示，得到许可后立即随何女士前去查看情况。在现场，朱琦轩主动与何女士沟通，征得其同意后，利用后备箱的工具及时更换了备用轮胎。经过一番努力，车辆问题顺利解决，何女士也得以在规定内完成工作任务。事后何女士特意送来锦旗，高度赞誉了朱琦轩及其同事的热心服务。

据了解，朱琦轩实习期间表现优秀，始终保持对工作的热情和专业知识的渴望，通过学习和实践，专业技能和素养不断得到提升。同时他团队合作能力强，与同事之间保持良好的沟通和协作，共同为客人提供更加优质的服务，受到企业的高度赞扬。他用自己的实际行动，向其他实习生展示了一名优秀服务人员应具有的品质，为徽院学子树立了一个良好的榜样。

朱琦轩，好样的！未来学院期待更多学子能够像朱琦轩同学一样，以专业的知识和热情的服务，在自己擅长的领域发光发热，以实际行动书写青春华章。

（文/图：姚瑶；审核：刘浩冉 褚先文；责编：卢文庆 孙玉荣）